Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (Situs Tak Bisa Dibuka)

Apa itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN adalah pesan error browser (sering muncul di Chrome dan Edge). Kata NXDOMAIN singkatan dari "Non-Existent Domain", artinya browser mencoba mencari IP Address dari domain yang Anda ketik lewat sistem DNS, tetapi tidak menemukannya, sehingga situs tak bisa dibuka.

Sederhananya, DNS menjawab "tidak mengenal domain ini", yang bisa terjadi karena banyak sebab: mulai salah ketik nama, cache DNS lama tersangkut, masalah pengaturan DNS di perangkat, sampai domain kedaluwarsa atau pengaturannya belum benar-benar selesai. Kabar baiknya, sebagian besar adalah masalah di sisi perangkat kita yang bisa diperbaiki sendiri.

Penyebab yang sering terjadi

Sebelum mulai memperbaiki, kenali dulu penyebab yang sering terjadi. Ini membantu menebak di mana kemungkinan masalahnya dan memperbaiki lebih tepat sasaran.

• Salah ketik URL atau salah eja nama domain
• Cache DNS lama tersangkut di perangkat atau di browser
• Pengaturan DNS perangkat/router bermasalah atau DNS penyedia internet down
• File hosts diubah sehingga memblokir atau mengarahkan domain ke tempat salah
• VPN, proxy, atau program antivirus mengganggu koneksi
• Sisi domain sendiri, misalnya domain kedaluwarsa, DNS Record salah diatur, atau sedang dalam DNS propagation

Coba solusi dasar dulu (selalu coba lebih dulu)

Sebelum masuk lebih dalam, coba cara-cara mudah ini dulu. Sering kali cukup dengan ini sudah beres. Berlaku untuk semua perangkat.

• Periksa apakah nama situs sudah diketik benar. Coba ketik ulang atau buka dari tautan tepercaya
• Coba buka situs lain. Jika situs lain terbuka normal, berarti masalahnya kemungkinan di domain itu secara spesifik
• Coba ganti jaringan, misalnya beralih dari Wi-Fi ke data seluler (atau sebaliknya) untuk melihat apakah masalahnya di jaringan
• Matikan VPN/proxy, dan coba matikan program antivirus sementara untuk mengetes
• Restart router dan perangkat Anda, cara klasik yang lebih sering berhasil daripada dikira

Bersihkan cache DNS (Flush DNS) tiap perangkat

Cache DNS lama yang tersangkut adalah penyebab paling utama. Membersihkan cache (flush DNS) memaksa perangkat mengambil data DNS baru. Ikuti perintah sesuai sistem Anda.

Ganti DNS ke 8.8.8.8 atau 1.1.1.1

Jika DNS penyedia internet bermasalah, beralih ke DNS publik yang stabil seperti Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau Cloudflare (1.1.1.1 dan 1.0.0.1) sering membantu mengatasi NXDOMAIN. Cara pengaturannya per perangkat sebagai berikut.

Periksa hosts file dan restart layanan jaringan

Jika cara di atas belum berhasil, file hosts mungkin diubah sehingga mengarahkan domain ke tempat salah atau diblokir (kadang oleh malware atau program yang terpasang). File ini punya prioritas di atas DNS, sehingga sebagian situs tak bisa diakses meski DNS normal.

Di Windows, file berada di C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, sedangkan Mac/Linux di /etc/hosts. Buka dengan hak administrator, lalu periksa apakah ada baris yang menyebut domain yang tak bisa Anda akses. Jika ada baris aneh yang mengarahkan domain itu ke IP salah, hapus (beri komentar dengan # atau hapus seluruh baris) lalu simpan.

• Windows: buka Notepad sebagai Run as administrator lalu buka file hosts, periksa/hapus baris yang mengarahkan domain ke tempat salah
• Mac/Linux: pakai Terminal, ketik sudo nano /etc/hosts, periksa/betulkan, lalu simpan
• Setelah mengubah file hosts, bersihkan cache DNS sekali lagi
• Tambahan Windows: coba reset network stack dengan perintah netsh winsock reset dan netsh int ip reset lalu restart

Kapan ini masalah di sisi domain/hosting

Jika semua cara sudah dicoba tetapi NXDOMAIN masih muncul hanya pada satu situs, sementara situs lain terbuka semua, dan teman lain atau jaringan lain juga tak bisa membuka situs itu, berarti masalahnya kemungkinan di sisi domain/hosting situs tersebut, bukan di perangkat Anda.

Penyebab di sisi pemilik situs yang sering terjadi: domain kedaluwarsa (lupa perpanjang), salah mengatur DNS Record atau Nameserver, atau baru mengubah pengaturan sehingga sedang dalam DNS propagation yang belum menyebar sepenuhnya. Jika Anda pemilik situs, periksa daftar ini.

• Cek apakah domain belum kedaluwarsa, dan sudah diperpanjang dengan benar
• Periksa Nameserver dan A Record mengarah ke IP hosting/VPS yang benar
• Jika baru mengubah DNS, tunggu propagation (beberapa menit sampai 24-48 jam) lalu coba lagi
• Uji dengan tool cek DNS online, atau ping/nslookup untuk melihat apakah domain menjawab IP
• Jika ragu, hubungi penyedia hosting/domain Anda untuk membantu memeriksa