ບັນຊີໂຄສະນາ Facebook ຖືກປິດ / ຖືກຈຳກັດ ແກ້ແນວໃດ — ຂັ້ນຕອນອຸທອນທາງການ ແລະ ວິທີປ້ອງກັນ

ຖືກປິດແບບໃດ — ແຍກປະເພດກ່ອນແກ້

ກ່ອນຈະຍື່ນຫຍັງ ຕ້ອງຮູ້ກ່ອນວ່າສິ່ງທີ່ຖືກຈຳກັດຄືຫຍັງ ເພາະແຕ່ລະແບບແກ້ຄົນລະຈຸດ ແລະ ຫຼາຍຄົນເສຍເວລາໄປອຸທອນຜິດຕົວ

ສາເຫດທີ່ບັນຊີໂຄສະນາຖືກປິດເລື້ອຍທີ່ສຸດ

Meta ບໍ່ໄດ້ບອກເຫດຜົນລະອຽດທຸກຄັ້ງ ແຕ່ຈາກໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Meta ແລະ ເຄສທີ່ພົບແທ້ ສາເຫດສ່ວນໃຫຍ່ຕົກຢູ່ໃນກຸ່ມເຫຼົ່ານີ້

• ໂຄສະນາ ຫຼື ແລນດິ້ງເພດຂັດນະໂຍບາຍ — ສິນຄ້າທີ່ຫ້າມ ຫຼື ຈຳກັດ ຄຳໂຄສະນາເກີນຈິງ ຮູບກ່ອນ ແລະ ຫຼັງ ຫຼື ໜ້າເວັບທີ່ພາໄປບໍ່ກົງກັບທີ່ໂຄສະນາໄວ້
• ການຊຳລະເງິນຜິດປົກກະຕິ — ບັດຖືກປະຕິເສດຊ້ຳ ຍອດຄ້າງຊຳລະ ຊື່ເທິງບັດບໍ່ກົງກັບເຈົ້າຂອງບັນຊີ ຫຼື ໃຊ້ບັດທີ່ຖືກແຈ້ງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
• ບັນຊີຖືກແຮັກ — ມີຄົນອື່ນເຂົ້າມາສ້າງແຄມເປນ ຫຼື ປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າ ລະບົບຈຶ່ງປິດເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍ
• ການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ເບິ່ງໜ້າສົງໄສ — ລັອກອິນຈາກຫຼາຍປະເທດ ຫຼື ຫຼາຍອຸປະກອນໃນເວລາໃກ້ກັນ ໂດຍສະເພາະໃນບັນຊີທີ່ຫາກໍ່ສ້າງ
• ການພະຍາຍາມຫຼົບຫຼີກລະບົບ (circumventing systems) — ເຊັ່ນ ສ້າງບັນຊີໃໝ່ມາແທນບັນຊີທີ່ຖືກປິດ ປົກປິດປາຍທາງຂອງໂຄສະນາ ຫຼື ໃຊ້ບັນຊີຂອງຄົນອື່ນ

ຂັ້ນຕອນຂໍກວດສອບຜ່ານຊ່ອງທາງທາງການ

ຊ່ອງທາງທີ່ Meta ເປີດໃຫ້ຍື່ນຂໍກວດສອບຄື Business Support Home (ສູນຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດຂອງ Meta) ເຊິ່ງລວມໜ້າສະຖານະບັນຊີ ຫຼື Account Quality ໄວ້ ເຂົ້າໄດ້ຈາກ Meta Business Suite ຫຼື ເຂົ້າກົງທີ່ business.facebook.com/accountquality

ຖ້າບັນຊີກັບມາໃຊ້ໄດ້ແລ້ວ ກ່ອນເປີດແຄມເປນໃໝ່ຄວນທົບທວນໂຄງສ້າງແຄມເປນ ແລະ ກຸ່ມເປົ້າໝາຍໃຫ້ເປັນລະບົບ ອ່ານພື້ນຖານໄດ້ທີ່ ຍິງແອັດ Facebook ເລີ່ມຕົ້ນ

1. 1ເຂົ້າ Business Support Home ດ້ວຍໂປຣໄຟລ໌ທີ່ເປັນແອັດມິນຂອງບັນຊີ ຫຼື ພອດທຸລະກິດ ເພາະການຂໍກວດສອບເຮັດໄດ້ສະເພາະຜູ້ມີສິດແອັດມິນ
2. 2ເປີດພາບລວມສະຖານະບັນຊີ (Account status overview) ແລ້ວເບິ່ງວ່າສິ່ງທີ່ຖືກຈຳກັດຄືໂປຣໄຟລ໌ ບັນຊີໂຄສະນາ ເພຈ ຫຼື ພອດທຸລະກິດ
3. 3ຄລິກເລືອກຊັບສິນທີ່ຖືກຈຳກັດ ອ່ານເຫດຜົນທີ່ລະບົບແຈ້ງ ແລະ ເບິ່ງກອບເວລາທີ່ຍັງຍື່ນຂໍກວດສອບໄດ້
4. 4ແກ້ຕົ້ນເຫດກ່ອນຍື່ນ ເຊັ່ນ ລຶບ ຫຼື ແກ້ໂຄສະນາທີ່ຜິດນະໂຍບາຍ ຊຳລະຍອດຄ້າງ ອັບເດດວິທີຊຳລະເງິນ ຫຼື ເປີດການຢືນຢັນຕົວຕົນສອງຂັ້ນຕອນ
5. 5ໃນສ່ວນ "ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດໄດ້" (What you can do) ເລືອກສົ່ງຄຳຂໍໃຫ້ກວດສອບ (Request review) ແລ້ວເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ລະບົບຖາມ ເຊິ່ງອາດລວມເຖິງການຢືນຢັນຕົວຕົນ
6. 6ລໍຖ້າຜົນໃນໜ້າດຽວກັນ ລະຫວ່າງນັ້ນຢ່າຍື່ນຊ້ຳ ແລະ ຢ່າເປີດບັນຊີໃໝ່ມາແທນ

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງກຽມກ່ອນກົດຂໍກວດສອບ

ການຍື່ນເທື່ອດຽວທີ່ຂໍ້ມູນຄົບ ດີກວ່າຍື່ນຫຼາຍເທື່ອແບບລວກໆ ກຽມສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ພ້ອມກ່ອນ

ຖ້າຍັງບໍ່ແນ່ໃຈວ່າແລນດິ້ງເພດຂອງຕົນເອງມີຫຍັງທີ່ອາດຂັດນະໂຍບາຍ ອ່ານຫຼັກການເຮັດໜ້າທີ່ສອດຄ່ອງກັບໂຄສະນາໄດ້ທີ່ Landing Page ແມ່ນຫຍັງ

• ຢືນຢັນຕົວຕົນໄດ້ — ບັດປະຈຳຕົວ ຫຼື ເອກະສານທາງລັດທີ່ຊື່ກົງກັບໂປຣໄຟລ໌ Facebook ຖ້າລະບົບຂໍ
• ເປີດການຢືນຢັນຕົວຕົນສອງຂັ້ນຕອນ (2FA) ທັງໂປຣໄຟລ໌ສ່ວນຕົວ ແລະ ພອດທຸລະກິດ ໃຊ້ແອັບຢືນຢັນຕົວຕົນຈະປອດໄພກວ່າ SMS
• ວິທີຊຳລະເງິນທີ່ສະຖານະດີ — ບໍ່ມີຍອດຄ້າງ ຊື່ຜູ້ຖືບັດກົງກັບເຈົ້າຂອງບັນຊີ ຫຼື ທຸລະກິດ ບໍ່ມີລາຍການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຄ້າງຢູ່
• ໂຄສະນາທີ່ຖືກປະຕິເສດຖືກແກ້ ຫຼື ລຶບແລ້ວ ແລະ ແລນດິ້ງເພດສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ຄວາມໃນໂຄສະນາ ມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ນະໂຍບາຍທີ່ຊັດເຈນ
• ຂໍ້ມູນທຸລະກິດທີ່ກວດສອບໄດ້ — ຖ້າມີການຢືນຢັນທຸລະກິດ (Business verification) ແລະ ຢືນຢັນໂດເມນໄວ້ແລ້ວ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພາບລວມບັນຊີໜ້າເຊື່ອຖືຂຶ້ນ

ຖ້າສາເຫດຄືບັນຊີຖືກແຮັກ

ເຄສທີ່ພົບເລື້ອຍຄືບັນຊີຖືກແຮັກ ແລ້ວຖືກເອົາໄປຍິງແອັດດ້ວຍບັດຂອງເຮົາ ຈາກນັ້ນລະບົບກໍປິດບັນຊີໂຄສະນາ ຖ້າເປັນແບບນີ້ ຕ້ອງກູ້ຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີກ່ອນຈະໄປອຸທອນ

1. 1ຖ້າຍັງລັອກອິນໄດ້ ໃຫ້ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານທັນທີ ແລ້ວເບິ່ງລາຍການອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບຢູ່ໃນ Accounts Center ແລະ ອອກຈາກລະບົບອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ
2. 2ຖ້າລັອກອິນບໍ່ໄດ້ແລ້ວ ໃຫ້ໄປທີ່ facebook.com/hacked ເພື່ອເລີ່ມຂັ້ນຕອນກູ້ບັນຊີຂອງ Meta
3. 3ເປີດການຢືນຢັນຕົວຕົນສອງຂັ້ນຕອນ ແລະ ກວດວ່າອີເມວກັບເບີໂທໃນບັນຊີຍັງເປັນຂອງທ່ານ
4. 4ເຂົ້າການຕັ້ງຄ່າທຸລະກິດ ລຶບຜູ້ດູແລ ແລະ ພາດເນີທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກອອກຈາກພອດທຸລະກິດ ບັນຊີໂຄສະນາ ແລະ ເພຈ
5. 5ກວດວິທີຊຳລະເງິນ ລຶບບັດທີ່ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ ແລະ ຕິດຕໍ່ທະນາຄານເພື່ອລະງັບ ຫຼື ປະຕິເສດລາຍການທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດເອງ
6. 6ເມື່ອບັນຊີປອດໄພແລ້ວ ຈຶ່ງຍື່ນຂໍກວດສອບບັນຊີໂຄສະນາຜ່ານ Business Support Home ຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງ

ລະວັງບໍລິການ "ປົດແບນ" ແລະ ສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດ

ທັນທີທີ່ໂພສຖາມໃນກຸ່ມວ່າບັນຊີໂຄສະນາຖືກປິດ ຈະມີຄົນທັກມາສະເໜີ "ປົດແບນໄດ້ 100%" ຫຼື "ມີຄົນພາຍໃນ Meta" ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເກືອບທັງໝົດຄືມິດສາຊີບ Meta ບໍ່ມີຊ່ອງທາງລັບໃຫ້ບຸກຄົນພາຍນອກປົດລັອກບັນຊີແທນທ່ານ

ຄວາມເສຍຫາຍບໍ່ໄດ້ມີພຽງເງິນຄ່າບໍລິການ ຫຼາຍເຈົ້າຂໍລະຫັດຜ່ານ ລະຫັດ 2FA ຫຼື ໃຫ້ເພີ່ມເປັນແອັດມິນໃນພອດທຸລະກິດ ເຊິ່ງເທົ່າກັບຍົກບັນຊີ ແລະ ບັດທີ່ຜູກໄວ້ໃຫ້ຄົນອື່ນໄປເລີຍ

• ຢ່າໃຫ້ລະຫັດຜ່ານ ຫຼື ລະຫັດຢືນຢັນຕົວຕົນກັບໃຜ ບໍ່ວ່າຈະອ້າງວ່າເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່ Meta ຫຼືບໍ່
• ຢ່າຄລິກລິ້ງ "ຍື່ນອຸທອນ" ທີ່ສົ່ງມາທາງແຊັດ ຫຼື ອີເມວທີ່ບໍ່ໄດ້ມາຈາກໂດເມນຂອງ Meta ໃຫ້ເຂົ້າຜ່ານ Business Suite ເອງສະເໝີ
• ຢ່າຊື້ບັນຊີໂຄສະນາ ຫຼື ໂປຣໄຟລ໌ຂອງຄົນອື່ນມາໃຊ້ແທນ ເປັນການຜິດຂໍ້ກຳນົດຂອງ Meta ແລະ ສ່ຽງຖືກປິດພ້ອມກັນທັງຊຸດ
• ຢ່າຍື່ນຂໍກວດສອບຊ້ຳໆ ຕິດໆກັນ ການຍື່ນຫຼາຍເທື່ອບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ໄວຂຶ້ນ

ລາຍການກວດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບັນຊີໂຄສະນາຖືກປິດຊ້ຳ

ການປ້ອງກັນຖືກກວ່າການກູ້ຄືນສະເໝີ ຂໍ້ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າບັນຊີຈະບໍ່ມີບັນຫາ ແຕ່ຫຼຸດຄວາມສ່ຽງຈາກສາເຫດທີ່ພົບເລື້ອຍໄດ້ຫຼາຍ

ຂໍ້ສຸດທ້າຍເປັນຈຸດທີ່ທີມຍິງແອັດຫຼາຍຄົນມອງຂ້າມ ຖ້າທີມເຮັດວຽກຈາກຄົນລະບ້ານ ຄົນລະແຂວງ ແລະ ໃຊ້ເນັດມືຖືທີ່ IP ປ່ຽນຕະຫຼອດ ແພລດຟອມຈະເຫັນການລັອກອິນຈາກບ່ອນໃໝ່ຢູ່ເລື້ອຍໆ ແລະ ຖາມຢືນຢັນຕົວຕົນເລື້ອຍຂຶ້ນ ບາງທີມຈຶ່ງໃຊ້ VPS ທີ່ມີ IP ຄົງທີ່ເປັນເຄື່ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຂອງທີມ ເພື່ອໃຫ້ປະຫວັດການເຂົ້າໃຊ້ໝັ້ນຄົງຂຶ້ນ ແຕ່ຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າ VPS ຊ່ວຍເລື່ອງຄວາມສະໝ່ຳສະເໝີເທົ່ານັ້ນ ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ບັນຊີທີ່ຜິດນະໂຍບາຍລອດ ແລະ ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງມືຫຼົບການກວດສອບ ລາຍລະອຽດວ່າ VPS ຊ່ວຍຫຍັງໄດ້ແທ້ ແລະ ຫຍັງທີ່ຊ່ວຍບໍ່ໄດ້ ອ່ານໄດ້ທີ່ VPS ສຳລັບຄົນຍິງແອັດ

1. 1ເປີດ 2FA ທຸກໂປຣໄຟລ໌ທີ່ມີສິດໃນພອດທຸລະກິດ ແລະ ບັງຄັບໃຊ້ 2FA ໃນລະດັບພອດ
2. 2ໃຫ້ສິດເທົ່າທີ່ຈຳເປັນ ແຍກບົດບາດແອັດມິນກັບຜູ້ລົງໂຄສະນາ ແລະ ທົບທວນລາຍຊື່ຜູ້ມີສິດທຸກເດືອນ
3. 3ອ່ານມາດຕະຖານການໂຄສະນາຂອງ Meta ກ່ອນຍິງສິນຄ້າໝວດທີ່ຄຸມເຂັ້ມ ເຊັ່ນ ສຸຂະພາບ ຄວາມງາມ ການເງິນ
4. 4ເຮັດແລນດິ້ງເພດໃຫ້ສະອາດ ກົງກັບໂຄສະນາ ມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ບໍ່ redirect ໄປບ່ອນອື່ນ
5. 5ໃຊ້ວິທີຊຳລະເງິນທີ່ເປັນຊື່ດຽວກັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ ແລະ ດູແລບໍ່ໃຫ້ມີຍອດຄ້າງ
6. 6ຢືນຢັນທຸລະກິດ ແລະ ຢືນຢັນໂດເມນໃນ Business Manager ໃຫ້ຮຽບຮ້ອຍ
7. 7ໃຫ້ການເຂົ້າໃຊ້ງານມາຈາກອຸປະກອນ ແລະ ສະຖານທີ່ທີ່ສະໝ່ຳສະເໝີ ບໍ່ເດັ້ງໄປຫຼາຍປະເທດໃນມື້ດຽວ